Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são tratados nos sites e páginas da Formação Lumens Pro. Ela deve ser lida antes do envio dos formulários e também se aplica aos fluxos de atendimento, checkout e WhatsApp iniciados nessas páginas.

1. Controlador e canal de contato

O tratamento descrito nesta Política é realizado sob a responsabilidade de Fábio G. Silva, responsável pela Formação Lumens Pro.

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou interrupção de comunicações, escreva para [email protected].

2. Dados tratados

Podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• dados informados nos formulários: nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, o momento atual informado pelo visitante;
• dados do envio: contexto do formulário, página de origem definida pelo servidor, data e hora em UTC e versão do aviso de privacidade;
• dados técnicos de segurança, como informações de IP e navegador, utilizados para prevenção de abuso. A aplicação transforma esses dados em identificador criptográfico e não registra o IP bruto nos logs próprios da integração com a Brevo;
• parâmetros de campanha UTM presentes na URL, como origem, mídia, campanha, conteúdo e termo;
• informações técnicas de navegação que podem ser coletadas por ferramentas de analytics, publicidade e conteúdo incorporado;
• no workshop, um registro local do momento em que o vídeo começou a ser reproduzido, usado para controlar a exibição do botão de atendimento.

3. Finalidades

Os dados podem ser utilizados para:

• atender à solicitação feita no formulário e permitir o redirecionamento para checkout ou WhatsApp;
• entregar materiais gratuitos solicitados e enviar as mensagens de confirmação e acesso relacionadas a esses materiais;
• enviar informações e acompanhamentos diretamente relacionados à Formação Lumens Pro e à solicitação realizada;
• prevenir fraude, automação indevida, spam e abuso;
• manter o funcionamento do workshop e de seus recursos;
• medir acesso e desempenho das páginas e atribuir a origem de campanhas;
• exibir conteúdo externo, como vídeos, e avaliar ações de publicidade.

O envio do formulário não representa autorização irrestrita para campanhas promocionais futuras. Campanhas amplas, sequências promocionais extensas ou novos usos dos dados dependerão de avaliação e decisão específicas antes de sua implementação.

4. Hipóteses legais

O tratamento é realizado de acordo com as hipóteses permitidas pela legislação aplicável, considerando a finalidade específica, o contexto da solicitação e os princípios de necessidade, adequação e transparência.

Quando determinada finalidade depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado pelos meios informados ao titular. Quando outra hipótese legal for aplicável, serão respeitados os direitos e as legítimas expectativas do titular.

5. Serviços e terceiros envolvidos

O funcionamento atual envolve os seguintes serviços:

• Brevo: cadastro e atualização de contatos, organização em listas e envio de comunicações diretamente relacionadas à solicitação;
• Firebase e Google Cloud: hospedagem da aplicação, execução do backend, proteção de segredos e registros técnicos de operação e segurança;
• Hotmart: destino do redirecionamento para checkout, que pode receber parâmetros de atribuição UTM;
• WhatsApp e Meta: atendimento quando o visitante escolhe seguir para o WhatsApp e tecnologias de publicidade associadas à Meta;
• Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads: gerenciamento de tags, medição de acesso, atribuição e publicidade;
• Meta Pixel: medição e atribuição de ações relacionadas à publicidade;
• YouTube: exibição dos vídeos incorporados nas páginas.

Cada terceiro também realiza tratamentos de acordo com seus próprios termos e políticas. O compartilhamento deve se limitar aos dados necessários para a finalidade de cada serviço.

6. Cookies, armazenamento local e rastreamento

O site utiliza o Google Tag Manager e possui tecnologias associadas ao Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel. Vídeos incorporados do YouTube também podem realizar conexões e armazenar identificadores no dispositivo do visitante.

Os parâmetros UTM são armazenados no armazenamento local do navegador para preservar a atribuição da campanha e podem ser encaminhados ao checkout da Hotmart. O workshop também utiliza armazenamento local para registrar o início da reprodução do vídeo.

O funcionamento, a duração e as opções de controle podem variar de acordo com a tecnologia e com as configurações do navegador e dos serviços envolvidos. Esta Política será atualizada quando forem implementados controles adicionais de preferência no site.

7. Armazenamento e retenção

Os dados devem ser mantidos somente enquanto forem necessários para as finalidades informadas, para o atendimento da solicitação, para a segurança do serviço ou para o cumprimento de obrigações aplicáveis. O período pode variar conforme a natureza do dado e a finalidade do tratamento. Quando a conservação deixar de ser necessária, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores mencionados nesta Política podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento fica sujeito aos requisitos e às salvaguardas aplicáveis às transferências internacionais de dados pessoais.

9. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
• informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
• oposição ao tratamento, quando cabível;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

As solicitações podem ser enviadas para [email protected]. Poderemos pedir informações razoáveis para confirmar a identidade e proteger os dados contra acesso indevido.

10. Como parar de receber comunicações

Os e-mails enviados pela Brevo devem disponibilizar mecanismo de descadastramento. O titular também pode solicitar a interrupção pelo endereço [email protected] ou, em comunicações pelo WhatsApp, responder solicitando que novos contatos sejam interrompidos.

A interrupção de comunicações futuras não impede o atendimento já solicitado nem invalida tratamentos anteriores realizados de forma regular.

11. Segurança

São utilizadas medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. A credencial da Brevo é mantida em serviço de gerenciamento de segredos e utilizada apenas no ambiente de execução do backend.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos fluxos, fornecedores, finalidades ou requisitos aplicáveis. A versão e a data de atualização serão indicadas no início do documento. Mudanças que envolvam novas finalidades ou usos incompatíveis deverão passar por avaliação específica antes da implementação.